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FAQ
QUESTIONS SUR ILASALLECAMPUS
: Quelles
sont vos coordonnées ?
Bureau de Montréal
1400 du Fort, bureau 850
Montréal (Québec) H3H 2T1
Téléphone : 514.939.4414 poste 4427
Sans Frais : 1.800.363.3541 poste 4427
Télécopieur : 514 939.0811
Contactez-nous par courriel
Skype : 
Bureau de Vancouver
889 W. Pender Street 2e étage
Vancouver, BC, V6C 3B2
Téléphone: 604.683.2006
Télécopieur : 604 683.6505
Contactez-nous par courriel
Est-il possible
de vous rencontrer ?
En communiquant avec notre conseiller aux admissions, vous pourrez obtenir
un rendez-vous ou des réponses à toutes sortes de questions
concernant ilasallecampus. Voici ses coordonnées :
Téléphone
: 514.939.4414 poste 4248
Sans frais : 1.800.363.3541 poste 4248
Télécopieur : 514.939.0811
Contactez-nous par courriel.
Est-ce qu'il
y a un contact humain ?
En tout temps, vous pouvez communiquer par téléphone ou
en ligne avec un de nos conseillers aux admissions,
de même qu'avec notre service de soutien administratif
ou technique
: un service d'appui convivial qui vous guide dans notre portail et facilite
l'ouverture de votre dossier personnel ou toute autre transaction que
vous désirez effectuer.
Est-ce qu'il
y a des démonstrateurs pour le fonctionnement des cours et de la
classe virtuelle ?
Oui, vous pouvez dès maintenant visionner un démo
vulgarisant le fonctionnement des cours téléchargeables,
de même qu'un démo expliquant le fonctionnement de la classe
virtuelle. Pour ce faire, vous devez communiquer avec le conseiller aux
admissions.
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QUESTIONS SUR LES AUTOFORMATIONS
TÉLÉCHARGEABLES :
Est-ce que les
cours sont adaptés pour un environnement virtuel ?
• |
Présentation
interactive et dynamique de la matière du cours, demandant
une interaction (en répondant à des questions, par exemple)
et en ajustant la suite de l'enseignement selon la qualité
des réponses (par exemple, retour sur la matière). |
| • |
En
passant plusieurs exercices du programme interactif, l'étudiant
apprend à utiliser l'outil dont il est question dans le cours
(par exemple, en demandant de naviguer à travers les différents
menus de Word pour effectuer un changement d'une police de caractères).
|
Est-ce qu'il y
a des démonstrateurs pour le fonctionnement des cours ?
Oui, vous pouvez dès maintenant visionner un démo
vulgarisant le fonctionnement des cours téléchargeables.
Comment se font
les évaluations des autoformations téléchargeables
?
Il y a deux types d'évaluations :
| • |
Évaluations
formatives : Les évaluations se font tout au cours de votre
navigation à travers votre cours téléchargé,
à des moments stratégiques (fin de chaque module) de votre formation, vous
aidant ainsi dans votre apprentissage. |
| • |
Évaluations
sommatives : À la fin de chaque cours, le programme
vous demandera de répondre à une série de questions,
compilera vos réponses et vous donnera un compte-rendu sur
ce que vous devriez faire pour mieux réussir. Par exemple,
si vous ne répondez pas correctement à l'évaluation,
le programme vous demandera de réviser certains modules que
vous avez moins bien assimilés. |
Est-ce que j'ai
besoin d'acheter des logiciels ?
La plupart des logiciels que vous utiliserez sont offerts gratuitement
en version démonstrative sur le site Internet du fabricant.
Combien de temps les cours demeurent-ils dans mon profil apprenant,
une fois qu'ils sont téléchargés ?
Chaque cours que vous achetez restera disponible dans votre profil pour une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.
Est-ce qu'il
y a des manuels ou livres que je dois m'acheter ?
Non.
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QUESTIONS SUR LA FORMATION VIRTUELLE
ENCADRÉE
Est-ce que les
cours sont adaptés pour un environnement virtuel ?
| • |
Présentation
interactive et dynamique de la matière du cours, demandant
une interaction (en répondant à des questions, par exemple)
et en ajustant la suite de l'enseignement selon la qualité
des réponses (par exemple, retour sur la matière.)
|
| • |
En
passant plusieurs exercices du programme interactif, l'étudiant
apprend à utiliser l'outil dont il est question dans le cours
(par exemple, en demandant de naviguer à travers les différents
menus de Word pour effectuer un changement d'une police de caractères). |
Est-ce que les formations encadrées sont accréditées ?
La plupart de nos programmes encadrés sont accrédités par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport et par le ministère de l'Éducation supérieure de Colombie-Britannique.
Comment se font
les évaluations pour les cours des programmes de formation virtuelle encadrée ?
Il y a trois types d'évaluations :
| • |
Évaluations formatives : Les évaluations se font tout au cours de votre navigation à travers votre cours téléchargé, à des moments stratégiques (fin de chaque module) de votre formation, vous aidant ainsi dans votre apprentissage. |
| • |
Évaluations sommatives : À la fin de chaque cours, le programme vous demandera de répondre à une série de questions, compilera vos réponses et vous donnera un compte-rendu sur ce que vous devriez faire pour mieux réussir. Par exemple, si vous ne répondez pas correctement à l'évaluation, le programme vous demandera de réviser certains modules que vous avez moins bien assimilés. |
| • |
Évaluations
par cyberencadrement : Votre enseignant chargé du cours
exigera de lui envoyer les travaux qu'il vous demandera d'effectuer
au cours de votre formation. Il les évaluera ensuite selon l'ensemble des réalisations des autres étudiants
et selon les exigences du programme de formation. |
Est-ce que j'ai
besoin d'acheter des logiciels ?
Oui. Il existe des versions« Étudiant » ou « Éducatif » vendus dans les magasins autorisés.
Est-ce que les
formations sont accréditées ?
La plupart de nos programmes encadrés sont accrédités
par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport.
Qui sont mes
enseignants ?
Experts de la matière enseignée, nos enseignants proviennent
pour la plupart des différentes filiales du Groupe Collège
LaSalle (par exemple, Inter-Dec, le chef de file de l'enseignement
des programmes collégiaux en imagerie numérique), tous des
professionnels de l'industrie. Il est aussi important de noter qu'il ont tous
les compétences pour effectuer de la formation
en ligne.
Est-ce qu'il
y a des manuels ou livres que je dois m'acheter ? Sinon, est-ce qu'il
y a des recommandations ?
Vous n'aurez pas à vous acheter des livres pour votre formation.
Cependant, l'enseignant pourra vous donner ses recommandations pour l'achat
de documentation concernant votre formation. Ces livres ne seront cependant
jamais obligatoires.
Est-ce qu'il
y a des démonstrateurs pour le fonctionnement des cours et de la
classe virtuelle ?
Oui, vous pouvez dès maintenant visionner un démo
vulgarisant le fonctionnement des cours téléchargeables,
de même qu'un démo expliquant le fonctionnement de la classe
virtuelle. Pour ce faire, vous devez communiquer avec le conseiller aux
admissions.
Comment fonctionne
la plate-forme de la classe virtuelle Centra ?
Avant le début de votre programme, vous aurez une séance
vous expliquant le fonctionnement de cette plate-forme. Si
vous le désirez, vous pouvez visionner le démo du produit Centra Symposium
: classe virtuelle (en anglais seulement), l'outil permettant les rencontres
virtuelles, en cliquant ici.
Est-ce qu'il y a un forum de discussion ?
Il y a un groupe de discussion sur notre portail de formations où vous pouvez échanger avec les autres étudiants, et ce, même avec les étudiants des sessions antérieures.
Soutien
Est-ce que je peux avoir de l'aide en tout temps ?
Selon le service que vous tentez de rejoindre ou du type
de support que vous tentez d'obtenir, il y aura différentes heures
et journées auxquelles vous pourrez communiquer avec les personnes-ressources. Voici la liste des supports que vous avez à votre disposition
:
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ADMISSIONS/INSCRIPTIONS
Comment puis-je
m'inscrire aux cours et aux programmes de ilasallecampus ?
Il est important de connaître les dviers programmes,
les différents cours
et les types
de formation afin que vous puissiez faire un choix éclairé
sur le contenu de votre formation. Vous pouvez aussi communiquer avec
nous pour connaître les détails concernant l'admission ou
simplement remplir le formulaire d'admission en
ligne ou en
format papier (PDF).
Si vous n'avez pas la version d'Adobe Acrobat Reader cliquez sur l'image pour la télécharger.
 Combien coûte
une formation en ligne ?
Les frais d'inscription varient d'un programme à un autre et d'un
cours à un autre. Pour obtenir de l'information à ce sujet,
vous pouvez visiter notre catalogue de formations
en ligne ou simplement communiquer avec le service des admissions.
Est-ce que je
dois avoir des conditions d'admissibilité ?
Oui. Veuillez communiquer avec notre conseiller aux admissions
pour en savoir plus.
Est-ce que je
peux avoir de l'aide en tout temps ?
Cliquer ici
pour connaître les coordonnées et les heures d'ouverture
pour ce service.
Retour
ADMINISTRATION
Est-ce
que je peux avoir de l'aide en tout temps ?
Cliquer ici
pour connaître les coordonnées et les heures d'ouverture
pour ce service.
Comment puis-je
effectuer mes paiements ?
De deux façons :
Retour
PÉDAGOGIE
(à l'usage exclusif des étudiants en formation virtuelle
encadrée) :
Est-ce
que les cours sont adaptés pour un environnement virtuel ?
| • |
Présentation
interactive et dynamique de la matière du cours, demandant
une interaction (en répondant à des questions, par exemple)
et en ajustant la suite de l'enseignement selon la qualité
des réponses (par exemple, retour sur la matière).
|
| • |
En
passant plusieurs exercices du programme interactif, l'étudiant
apprend à utiliser l'outil dont il est question dans le cours
(par exemple, en demandant de naviguer à travers les différents
menus de Word pour effectuer un changement d'une police de caractères).
|
Ce service est
offert à qui ?
Ce service est à l'usage exclusif des étudiants en formation virtuelle
encadrée.
Est-ce que je
peux avoir de l'aide en tout temps ?
Pour le support pédagogique, vos enseignants vous transmettront
individuellement, au début de votre formation, leurs disponibilités
ainsi que les coordonnées pour les rejoindre.
Comment se font
les évaluations ?
Les évaluations se font différemment pour les autoformations
téléchargeables et pour la formation virtuelle encadrée.
| • |
Autoformations
téléchargeables |
| • |
Formation
virtuelle encadrée |
Retour
TECHNIQUE - AUTOFORMATIONS TÉLÉCHARGEABLES
Est-ce
que j'ai besoin d'une connexion à Internet haute-vitesse ?
Il n'est pas nécessaire de posséder une connexion Internet
haute-vitesse. Une connexion par modem téléphonique (56k)
suffit amplement.
Est-ce que je
dois rester branché sur Internet lorsque je suis mon cours ?
Oui.
Une fois téléchargé,
est-ce que le cours reste indéfiniment sur mon ordinateur ?
Chaque cours que vous achetez restera disponible dans votre profil pour une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.
Est-ce que j'ai
besoin de m'acheter un ordinateur performant ?
Pour la formation de type autoformation téléchargeable,
voici l'équipement minimal nécessaire pour être en
mesure de faire fonctionner le cours téléchargeable :
Configuration
minimum requise pour accès optimisé
Les paramètres
suivants représentent le minimum requis pour assurer un bon fonctionnement
lors de votre accès à ilasallecampus. Nous vous suggérons
de faire un test de votre système et de votre connexion Internet
en fonction des heures d'ouverture du département de support technique
(lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30).
• Équipement
et configuration minimum
Notez que les paramètres suivants représentent
le minimum.
• Windows 2000 ou Windows XP
• Internet Explorer 5.01, Netscape 7.2, Firefox 1.0 ou version ultérieure
• Connexion Internet 56,6 kb/s ou plus rapide
• P350 MHz, 128 Mo de mémoire ou plus
• Résolution 800
x 600, couleurs 16 bits ou supérieure
• Carte de son, haut-parleurs
| • |
Un espace de
travail calme et qui convient à l'engagement que vous prenez |
| • |
Mot de passe
Il est important de changer votre mot de passe dans les plus brefs
délais.
Choisissez un mot de passe qui sera facile à retenir.
|
Est-ce que je
peux avoir de l'aide en tout temps ?
Cliquez ici
pour connaître les coordonnées et les heures d'ouverture
pour ce service.
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QU'EST-CE QUE LA FORMATION
À DISTANCE ?
Tout ce que vous
avez besoin pour suivre une formation en ligne :
| • |
Connaissances
de base en informatique (formation disponible au Collège LaSalle) |
| • |
Ordinateur
et une connexion Internet (Détails) |
| • |
Facilité
à travailler seul, à vous discipliner |
| • |
Un espace de
travail calme et qui convient à l'engagement que vous prenez |
| • |
10 à
15 heures de disponibilité par semaine (pour les étudiants
en formation virtuelle encadrée) |
Qu'est-ce que
je dois faire pour réussir lors d'une formation en ligne : quelques
trucs…
Peu importe votre horaire, il existe des méthodes et des stratégies
qui peuvent vous motiver à poursuivre votre formation
en ligne. Les conseils suivants vous aideront à garder la priorité
sur votre formation :
| • |
Effectuez
vos travaux scolaires durant une période de la journée
où vous avez votre plus haut niveau d'énergie. |
| • |
Développez
un environnement de travail et une routine propice au travail, tout
en avertissant votre entourage que durant cette période, il
est important que vous restiez concentré sur votre formation. |
| • |
Demeurez concentré sur votre formation. Évitez les distractions. |
| • |
Un espace de
travail calme et qui convient à l'engagement que vous prenez. |
| • |
Si vous avez
des responsabilités à la maison ou au travail qui peuvent nuire à votre formation, n'hésitez pas à
en parler à votre entourage afin d'en déléguer
une partie pour vous permettre d'avoir
un peu plus de temps pour votre formation. |
Avantages de
la formation en ligne chez ilasallecampus : flexible et convivial
Selon votre style
de vie !
| • |
Adaptez
votre formation selon votre horaire, vos contraintes de travail et
familiales. |
| • |
Choisissez
vos cours de formation, selon vos besoins spécifiques ! |
| • |
Étudiez
le jour, le soir, la nuit : peu importe… étudiez quand vous
le voulez ! |
Étudiez à
la maison, au travail. Bref, là où il vous convient de travailler…
| • |
Fini
les frais de déplacement, fini les bouchons de circulation… |
| • |
Au
confort de votre foyer, sur les lieux mêmes de votre travail, devant
votre écran d'ordinateur. |
L'outil de formation
de l'avenir !
| • |
Simple,
convivial, interactif, sécuritaire,
sur une plate-forme performante, avec un graphisme spectaculaire. |
| • |
Disponible
quand et où vous le désirez. |
| • |
Retour sur
la matière autant de fois que vous le désirez.
|
L'expertise du
Collège LaSalle !
| • |
Vous
bénéficierez de cours d'appoint et de programmes développés
par des spécialistes de la pédagogie interactive.
|
| • |
Disponible
quand et où vous le désirez. |
| • |
Retour sur
la matière autant de fois que vous le désirez.
|
Programmes qui
mènent à un emploi !
Retour
SECTION ÉTUDIANTE, MOT DE PASSE, NOUVEL UTILISATEUR :
Nous vous conseillons de consulter
la rubrique d'aide du catalogue de formations, simplement en cliquant ici.
Qu'est-ce que
je dois faire pour devenir un nouveau membre ?
Pour devenir un nouveau membre, vous n'avez qu'à entrer dans notre
portail,
où nous vous demanderons de créer votre dossier étudiant
et votre numéro d'utilisateur, en cliquant sur le lien Je
suis un nouvel utilisateur.
Qu'est-ce que
je dois faire si j'oublie mon numéro d'utilisateur ou mon mot de
passe ?
Vous pouvez communiquer avec notre service de support pour le portail
de formation au :
514-876-1331, poste 0 ou
1-800-363-3541 poste 3200 (sans frais)
Contactez-nous par courriel.
Est-ce que mon
numéro d'utilisateur est le même que celui sur le catalogue
de formations ?
Le numéro d'utilisateur que vous utiliserez ici est le même
que vous avez configuré auparavant sur le portail de formation,
lors de vos visites précédentes.
Est-ce que les
transactions d'achat sont sécuritaires ?
Utilisant la protection garantie par le fournisseur de transaction sécuritaire
en ligne GeoTrust, vos données seront encryptées lors de
vos transactions et, par conséquent, impossibles à
intercepter. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici
ou aller visiter le site de GeoTrust.
Retour
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